Garanti Koşulları

• Sitemiz üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
  
• Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan ilgili yönetmelikler çerçevesinde belirlenir.
  
• Garanti kapsamının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol etmeniz gerekir. Ambalajda veya üründe hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
  

Ürün üzerinde tüketici tarafından yapılan değişiklikler, ürünün amacı dışında kullanılması, deforme edilmesi, orijinal tasarımının veya fonksiyonunun bozulması gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.

İade Koşulları

• Ayıplı ürünlerde: Satın aldığınız ürünün ayıplı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde sitemizde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla bizimle irtibata geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Ayıplı ürün yenisi ile değiştirilir veya talebiniz doğrultusunda bedel iadesi yapılır.
  
• Kullanıcı hatası durumunda: Ürün hatasının müşteri kullanımından kaynaklanması veya 14 günlük süre içerisinde ürünün kullanılmış olması durumunda iade veya değişim yapılamaz.
  
• İade şartları:
  
  • Ürün; faturası, iade formu, orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa garanti belgeleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
    
  • Kurumsal fatura ile satın alınan ürünlerin iadesinde, ilgili firmanın iade faturası düzenlemesi zorunludur.
    

İade süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

İade Bedeli

• İade edilen ürünün bedeli, iade talebinizin onaylanmasını takiben en geç 14 gün içinde tarafınıza, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
  

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Bu gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Cayma Hakkı

• Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün kullanılmamış olması, ambalajının açılmamış olması ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gereklidir.
  
• Cayma hakkı, mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:
  
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
    
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
    
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış gıda, kozmetik vb.),
    

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.